Администратор службы приёма и размещения

Приглашаем на работу в этно-отель Мэргэн Батор в г.Улан-Удэ на постоянную работу: Администратор службы приёма и сервиса.

Обязанности

• Высшее образование, опыт работы администратором;
• Навыки работы с гостями, жалобами и претензиями;
• Навыки работы с кассой, денежными средствами (наличный и безналичный расчёт;
• Организованность, умение чётко планировать рабочий процесс, нацеленность на результат;
• Умение вести переговоры, коммуникабельность;
• Знание программы 1С будет вашим преимуществом;
• Активную жизненная позиция, внесение идей и предложений для улучшения работы службы.

Требования

• Встреча и размещения гостей/выселение;
• Приём входящих звонков;
• Работа с корпоративной почтой;
• Оформление документов и отчётов;
• Приём платежей ( наличный и безналичный расчёт);
• Работа с жалобами и претензиями гостей;
• Информировать гостей о местных достопримечательностях и местах для посещения;
• Информировать гостей об услугах отеля, продавать дополнительные услуги.

Мы предлагаем

• Стабильную заработную плату: оклад+премии.
• График работы 1/3, но при производственной необходимости график может быть изменён (гибкий).
• Официальное оформление по законодательству Российской Федерации, полный социальный пакет.
• Дружную команду профессионалов.
• Обучение и тренинги.
• Возможность карьерного роста и переводы в другие службы компании.
• Предоставление скидок на услуги мед центра санатория.
• Предоставление служебного трансфера от места работы до г. Минеральные воды.
• Предоставление униформы.
• Предоставление корпоративной связи.
• Ключевые навыки.